سياسة الإسترجاع ..
نحن في QO رضا العملاء هو دائمًا أهم أولوياتنا، نريد أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك إذا كنت غير راض لأي سبب من الأسباب، فيرجى الاتصال بنا على: 966592906666
الضمان والإرجاع ..
مرحبا بكم في QO نحن فخورون بجودة منتجاتنا وقمنا بتصنيع منتجتنا حسب معيار وموصفات مطابقه لجودة وفخورين بحصول فريقنا على شهادة الايزو
(ISO 22716: 2007 ) في مراحل التصينع الجيد بـمواصفة فنية تشترطها الهيئة السعودية للغذاء والدواء كمعيار اساسي لجودة مستحضرات التجميل كما انها معيار عالمي يعتمد علي اساسه الشركات العالمية في مجال العطور .. ولكن لطمأننك، نقدم ضمان إرجاع شامل لمدة7 ايام. نرجو أن تسوّق مطمئناً في موقعنا، وتستمتع بالتجربة المميزة التي نقدمها لك!
الشروط العامة للاسترجاع ..
مدة بقاء الطلبية 7 أيام، تبدأ عند استلامه من سمسا
إذا تم إرساله مع ناقل غير شركة سمسا لا يتم استلامه
استرجاع المبلغ بعد استلام الطلبية بأسبوعين
يتم احتسابه حين طريقة الدفع فيزا أو تحويل خارجي
في حال تلفان الطلبية، يتحملها المرسل
العميل يتكلف بدفع ثمن الشحن ذهاباً وإياباً، حتى لو كان الشحن مجاناً فالقيمة التي تخصم عند الإرجاع هي 30 ريال داخل المملكة و50 ريال من خارجها
آخر موعد للترجيع 7 أيام من استلام البضاعة.
لا يمكن تسليم المبالغ المالية نقدا في المعرض لأي سبب.
يجب أن يكون الحساب نفس الحساب المودع منه وقت الطلب.
•العطور
1-الإسترجاع و الإستبدال يكون خلال 7 أيام .
•البخور
إذا كانت البضاعة بخور وتجاوز النقص الغرام تحسب بسعر الجرام بالمقارنة بسعر التولة .
•العود
إذا كانت البضاعة عود يجب أن لا يتم تكسيرها أو إغراقها بالماء بدعوى التأكد أنها أندر ووتر.
لا يتم حفظ الأعواد البخور مع أي مؤثرات روائحية مثل المعمول أو غيره من ذوي الروائح النفاثة التي قد تفسد العود.
•دهن العود
عدم تعتيق الدهن.
أن لا يعبأ بأرباع
أن لا يخلط بورد أو أي مستخلص آخر.
عدم تبديل العلب الأصلية.
شروط الاسترجاع ..
•دهن العود
عدم تعتيق العود
ألا يتم خلطه بورد او أي مستخلص آخر
عدم تبديل العلب الأصلية
في حال شراء الجملة فيه عبوة واحدة لا يصح تعبئتها في أرباع
•خشب العود
يجب ألا يتم تكسيرها أو إغراقها بالماء بدعوى التأكد أنه اندر ووتر
لا يتم حفظ العود مع أي مؤثرات مثل المعمول وغيره
يتاح تجربة العود 2 % في حال الزيادة عن 2% عند التجربة عود الخشب
ورد
•الورد الطبيعي
لا يتم استبداله أو استرجاعه ولو لم يتم فتح المغلف نظراً لحساسيته من عدة عوامل